제 안 요 청 서

사 업 명	2026년 문화포털 홍보마케팅
주관기관	한국문화정보원

2026년 2월

사업 책임자	문화포털팀	팀장	강지용	TEL: 02-3153-2846
사업 실무자	문화포털팀	선임	이은규	TEL: 02-3153-2992

목   차

Ⅰ. 사업개요	1

Ⅱ. 추진 실적 및 주요 과제	3

Ⅲ. 사업 추진계획	5

Ⅳ. 세부 사업내용	7

Ⅴ. 사업 관리요건	16

Ⅵ. 제안서 작성요령	20

Ⅶ. 안내사항	24

Ⅷ. 붙임서식	33

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사업명: 2026년 문화포털 홍보마케팅

□ 사업기간: 계약 후 ~ 2026년 12월 15일

□ 소요예산: 일금이억삼천만원정(￦230,000,000원, 부가가치세 포함)

□ 사업추진방식: 제한경쟁입찰

2		추진배경 및 필요성

ㅇ 문화예술 정보를 쉽고 재미있는 콘텐츠로 제공하여 이용자 저변 확대

ㅇ SNS 운영을 통해 대국민 양방향 소통 강화 및 문화포털로의 유입 확산

ㅇ [국민제안사업] 지역 공연정보 홍보 플랫폼의 실질적 활용도를 제고하기 위해, 지역 예술가의 자발적 공연·전시 정보 등록을 기반으로 콘텐츠 노출 확대, 홍보 연계 강화를 통해 플랫폼 활성화로 이어지는 선순환 구조 마련 필요

[지역 아마추어 공연의 활성화] - 국민참여예산 제안

(제안내용) 지역 아마추어 공연·전시·행사 정보를 홍보할 수 있는 창구 지원 제안

(추진내용) ① (선정) 지역 아마추어 공연 활성화 국민 제안 및 제안 채택(2024년)

② (구축) 문화포털 지역 공연정보 홍보 지원 플랫폼 구축(2025년)

* https://www.culture.go.kr/localperform/main/main.do

③ (서비스) 문화포털 지역 공연정보 홍보 지원 플랫폼 서비스(2026년~)

3		주요 사업범위

□ 콘텐츠 기획·제작

ㅇ 신규 기획콘텐츠 제작

- 문화공감 콘텐츠 제작(26건)

* 대국민문화수요조사 반영형(12건), 신규 기획형 콘텐츠(14건)

- 문화이슈 콘텐츠 제작(12건)

- 문화포털 서비스 홍보 콘텐츠 제작(12건)

ㅇ 문화콘텐츠 제작

- 문화릴레이티켓 콘텐츠 제작(52건)

- 초대이벤트 콘텐츠 제작(52건)

- 문화정책 콘텐츠 제작(4건)

ㅇ 브랜딩콘텐츠 제작

- 공식 캐릭터(문토리와 포털즈) 고도화

□ 문화포털 SNS 운영 관리

ㅇ SNS(블로그, 인스타그램, 페이스북) 채널 운영·관리

ㅇ SNS(블로그, 인스타그램, 페이스북) 디자인 제작(4회)

ㅇ SNS(블로그, 인스타그램, 페이스북) 정책·보안 점검(4회)

ㅇ SNS(블로그, 인스타그램, 페이스북) 운영 실적 관리 및 보고(상시)

□ 대국민 이용활성화 및 홍보 확산

ㅇ 대국민 문화수요조사(12회)

ㅇ 문화포털 이벤트(2회)

ㅇ 콘텐츠 광고(80회)

ㅇ 이벤트 광고(14회)

ㅇ 브랜드검색 광고(2개 사이트, 상시) 및 파워링크 운영(상시)

ㅇ 언론보도(50건)

□ 지역 공연정보 홍보 플랫폼 이용 활성화

ㅇ 지역 공연정보 홍보 플랫폼 홍보(상시)

- 홍보 포스터 제작 및 발송(1회), 홍보 리플렛 제작(1회)

ㅇ 이달의 주인공 정기 기획콘텐츠 제작(6건)

ㅇ 문화 대동여지도 기획콘텐츠 제작(6건)

□ 대외협력 및 오프라인 교류 운영 관리

ㅇ 문화릴레이티켓 리플렛 제작 운영·관리(6회)

ㅇ 문화릴레이티켓 협의체 운영·관리(연 2회 이내)

ㅇ 권역별 문화예술 분야 협의체 확대 및 관리(연 4회 이내)

- 협의체 회의(2회), 교육(2회) 시 행사 운영·관리

- 권역별 협의체 운영계획 수립 및 확대를 위한 홍보계획 수립

ㅇ 문토리와 포털즈 홍보를 위한 오프라인 박람회 참여

Ⅱ. 추진 실적 및 주요 과제

1		추진 실적

□ 2025년 추진실적

ㅇ (브랜드 확립) 문화포털 공식 캐릭터 ‘문토리와 포털즈’ 개발

- 2025년 대한민국 지자체·공공 캐릭터페스티벌 ‘미디어홍보상’ 수상

문토리와 포털즈

ㅇ (수요자 맞춤 콘텐츠) 트렌디한 문화·예술 주제 기반 기획콘텐츠(문화이슈) 확대 제공(총 26건, 3개 시리즈)

문화이슈 시리즈

ㅇ (이용활성화 증가) 문화포털 인스타그램 이용자 대폭 확대(31.23%)

구분	‘23년	‘24년	‘25년
인스타그램 팔로워	5,532	10,458	13,724
증가율	전년 대비 10.3% 증가	전년 대비 89.1% 증가	전년 대비 31.23% 증가

2		운영 현안 및 주요 과제

□ 현안 과제

ㅇ (기획 단계 운영의 한계) 중복 콘텐츠 방지를 위해 최근 3개년 콘텐츠 주제를 데이터베이스화하였으나, 발행 중심의 운영 구조로 전략적 콘텐츠 기획 한계

ㅇ (사이트 유입·전환 한계) SNS 운영 대비 문화포털 방문 전환 성과 한계

ㅇ (캐릭터 활용의 제한성) 문화포털 공식 캐릭터 활용이 콘텐츠 외 제한적

ㅇ (지역 예술인 홍보 수요 증가) 지역 문화예술인·공연 등에 대한 홍보 창구 미흡

□ 개선 방향

ㅇ (기획 단계 중심 운영체계 강화) 콘텐츠 발행 빈도 조정을 통해 양적 확대 중심에서 질적·전략적 기획 중심 운영으로 전환

* 기획 단계에서 주제 적합성, 사이트 유입·전환 연계성, 이용자 반응 예측 등을 종합적으로 검토

ㅇ (사이트 유입·전환 중심 SNS 운영체계 구축) SNS를 문화포털 이용을 유도하는 핵심 수단으로 재정립하고, 콘텐츠 기획 단계부터 사이트 유입을 고려한 목적형 콘텐츠 구성 및 이용 동선(링크, 참여형 콘텐츠 등) 설계

ㅇ (캐릭터 활용 확대) 캐릭터 활용 범위를 온라인·오프라인 홍보 전반으로 확대하여 문화포털 브랜드 인지도 제고 활용

ㅇ (지역 예술인 홍보 활성화) 지역에서 활동하는 문화예술인·공연 등에 대한 홍보와 더불어 지역 문화예술인들의 대표적인 홍보 플랫폼으로 거듭날 수 있도록 지속 홍보 필요

□ 기대효과

ㅇ (기획 기반 운영체계 고도화) 기획 단계 중심 운영으로 콘텐츠의 품질 향상 및 전략적 기획콘텐츠 운영 기반 마련

ㅇ (SNS-문화포털 간 이용자 유입 구조 개선) 목적형 콘텐츠 구성 및 이용 동선 설계를 통해 문화포털 방문·이용 전환 향상

ㅇ (브랜드 인지도 제고) 캐릭터 활용 확대로 문화포털 브랜드 인지도 강화

ㅇ (지역 문화예술 주체 홍보 기반 마련) 지역 문화예술인·공연 정보의 지속적 발굴 및 노출을 통해 지역 문화예술 홍보의 대표 플랫폼 기반 마련

Ⅲ. 사업 추진계획

	추진목표
ㅇ SNS 이용자 확대: 13,998명 ㅇ [신규] 지역 공연예술 정보 신규 구축: 270건

추진체계

문화체육관광부 (지능정보화담당관)
주관기관
한국문화정보원
주관사업자			매체, 미디어

추진체계별 역할

추진체계	역할
문화체육관광부	o 기본계획수립 및 사업계획서 검토·승인 o 주요사항 의사결정 지원 및 사업관리·감독 o 사업수행 업무협조 지원 및 결과 평가
주관기관 (한국문화정보원)	o 사업계획서 수립 o 주관사업자 선정 및 계약(용역입찰을 통한 수행) o 사업관리 및 수행업무 운영 총괄 o 협력기관과의 협의 및 협조체계 유지
주관 사업자	o 사업수행 및 진도 보고

추진일정

이행과제	추 진 일 정
	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
◦사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획수립 및 입찰공고
- 제안평가 및 사업자 선정
◦콘텐츠 기획·제작
- 콘텐츠 기획·제작·디자인
캐릭터 고도화
◦문화포털 SNS 운영 관리
SNS 운영(실적 관리 포함)
SNS 디자인·정책 점검
◦대국민 이용활성화 및 홍보 확산
대국민 문화수요조사
이벤트
광고·홍보 운영
언론보도
◦지역 공연정보 홍보 플랫폼 이용 활성화
지역 공연정보 홍보 플랫폼 활성화
이달의 주인공(콘텐츠)
문화 대동여지도(콘텐츠)
◦대외협력 및 오프라인 교류 운영 관리
릴레이 리플렛 제작 관리
릴레이 협의체 운영 관리
권역별 문화예술 협의체 운영 관리
오프라인 박람회

추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)

Ⅳ. 세부 사업내용

1		사업추진 내용

1. 콘텐츠 기획·제작

□ 신규 기획콘텐츠 제작

ㅇ 문화공감(대국민 문화수요조사 반영형: 12건/기획형: 14건)

- 대국민 문화수요조사를 통해 국민이 알고 싶어하는 ‘문화’ 주제를 선정하고, ‘국민의 실제 의견(총 4개 아이템 소개)’을 익월 기획안에 반영한 큐레이션 콘텐츠 제작(총 12건)

※ 문화공감(대국민 문화수요조사 반영형: 12건)

[참여] 대국민 문화수요조사(매월) → [제작] 공공문화정보 활용(소재는 되도록 공공 관련) → [서비스] 문화포털 – SNS -언론보도 홍보의 3단계 전략 단계별 추진

단계		참여	▶	제작	▶	서비스
내용		· 대국민 문화수요조사		· 종합 문화예술 전문정보 큐레이션형 콘텐츠 제작		· 문화포털, SNS, 언론보도 등 콘텐츠 서비스
중점 목표		· 대국민 참여형 문화 큐레이션 콘텐츠 제작		· 수요조사 결과 기반으로 가공한 콘텐츠 서비스		· 문화포털 인지도 제고 및 일상 속 문화생활 지원

※ 문화공감 서비스 예시

1) 문화포털: https://www.culture.go.kr/portal/cltLife/epthRpt/viewPortal.do?empaSn=3578&menuNo=200051&pageIndex=1

2) 블로그: https://blog.naver.com/kcis_/224081271766

3) 인스타그램: https://www.instagram.com/p/DRaqhliD_qu/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

4) 페이스북: https://www.facebook.com/share/p/1Cz6NnTKVw/

- 문화, 예술, AI 등 다양한 주제의 전문지식을 쉽고 재미있게 가공하여 기획-디자인-제작 단계를 거친 큐레이션 콘텐츠 제작(총 14건)

* 제작된 콘텐츠는 ① SNS(블로그, 인스타그램, 페이스북), ② 문화포털 > 공감마당 > 공감리포트, ③ 문화포털 > 공감마당 > 카드뉴스 총 3곳 게시

* 기존 콘텐츠(최근 3년간 주제)와 중복되지 않도록 기획 단계에서 사전 검토를 통해 배제하며, 발행된 콘텐츠는 주제별 데이터베이스화 누적 관리

ㅇ 문화이슈(12건)

- 문화예술 관련 주목할 만한 트렌드와 주제를 선정하여 지속적인 관심을 유도하는 매거진형 연재 콘텐츠 제작

* 고품질 이미지와 감성적인 비주얼 요소를 활용해 시각적 효과를 극대화

* 매월 발행되는 연재 콘텐츠로, 주제와 일관된 디자인으로 매거진 특유의 느낌 유지

* 기존 콘텐츠(최근 3년간 주제)와 중복되지 않도록 기획 단계에서 사전 검토를 통해 배제하며, 발행된 콘텐츠는 주제별 데이터베이스화 누적 관리

* 기획안은 발행일 기준 2주 전, 콘텐츠는 발행일 기준 1주 전까지 주관기관에 제출

※ 문화이슈 서비스 예시

1) 블로그: https://blog.naver.com/kcis_/223925064233

2) 인스타그램: https://www.instagram.com/p/DL3U6NmBzYt/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

3) 페이스북: https://www.facebook.com/share/1GQvHMsV6L/

ㅇ 문화포털(12건)

- 문화포털 유입 확산을 위해 문화포털 서비스 메뉴를 홍보·소개 콘텐츠로 제작

* 문화포털로 유입될 수 있도록 콘텐츠 기획 단계부터 사이트 유입을 고려한 목적형 콘텐츠 구성 및 이용 동선(링크, 참여형 콘텐츠 등) 설계

* 지역 공연정보 홍보 콘텐츠 2건 제작 필수

* 기획안은 발행일 기준 2주 전, 콘텐츠는 발행일 기준 1주 전까지 주관기관에 제출

※ (신규) 문화포털 콘텐츠 참고

- 블로그: https://blog.naver.com/kcis_/223485764744

* 본 과업은 신규 과업이며, 상기 콘텐츠는 참고용으로만 활용

□ 문화콘텐츠 제작

ㅇ 문화릴레이티켓(52건)

- 릴레이 참여기관(22개)의 공연을 대상으로 카드뉴스 제작

* 공연 및 발행 스케쥴은 짝수달 말에 주관기관에서 지정하여 수행사로 공유

※ 문화릴레이티켓 서비스 예시

1) 블로그: https://blog.naver.com/kcis_/224089160848

2) 인스타그램:: https://www.instagram.com/p/DRiY6asj1aH/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

3) 페이스북: https://www.facebook.com/share/1ARcBuZxRT/

ㅇ 초대이벤트(52건)

- 문화포털 문화이벤트 공연·전시 대상으로 홍보형 콘텐츠 제작

* 문화이벤트 참여 공연·전시 대상으로 진행되므로, 주관기관이 요청 시 제작

※ 초대이벤트 서비스 예시

1) 블로그: https://blog.naver.com/kcis_/224112969337

2) 인스타그램:: https://www.instagram.com/p/DSbCaFBDZ5x/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

3) 페이스북: https://www.facebook.com/share/p/18E9TY8DWi/

ㅇ 문화정책(4건)

- 문화체육관광부 주요 정책(행사, 축제 등) 기반의 콘텐츠 제작(4건)

* 홍보가 필요한 주요 정책(행사, 축제 등)이 발생 시 주관기관에서 요청

※ 문화정책 서비스 예시

1) 블로그: https://blog.naver.com/kcis_/223881844391

2) 인스타그램:: https://www.instagram.com/p/DKRNlXuBykp/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

3) 페이스북: https://www.facebook.com/share/1CbWnvR4UJ/

□ 브랜딩 콘텐츠 제작

ㅇ 공식 캐릭터(문토리와 포털즈) 고도화

- 문화포털 브랜딩 확립을 위한 ‘문토리와 포털즈’ 응용동작·디자인 고도화 및 활용 확대

* 저작권 등 법적 분쟁의 소지가 없도록 사전 검토

* 캐릭터는 문화포털 이용 활성화를 위해 상반기 내 개발

※ 문토리와 포털즈 현재 활용 범위(*활용 확대 필요)

1) 문화포털 사이트 및 웹진 등

2) SNS 콘텐츠 내 활용

3) SNS 스킨, 프로필 등

2. 문화포털 SNS 운영 관리(상시)

ㅇ SNS 운영

- 문화포털 SNS(블로그, 인스타그램, 페이스북) 콘텐츠 발행

※ 문화포털 SNS

1) 블로그: https://blog.naver.com/kcis

2) 인스타그램:: https://www.instagram.com/culture_portal/

3) 페이스북: https://www.facebook.com/cultureportal

* 모든 콘텐츠 발행은 이슈 사항에 대비하여 16시 이전에 반드시 업로드

* 모든 콘텐츠는 문화포털 SNS(블로그, 인스타그램, 페이스북)에 발행하며, 사이즈 베리에이션 등도 고려하여 업로드

* 폰트·이미지 저작권 및 SNS별 이슈 사항을 사전 검토하고, 관련한 모든 문제는 수행사에서 책임 조치

- 채널별 카테고리 최적화 운영

- 유지보수 요구 등 주관기관 요청에 대한 신속 처리

- 문화포털 SNS 채널별 총괄 운영 관리(댓글, 모니터링, 위기 대응 등)

* 민원 및 문의는 관리대장에 작성·관리하고, 긴급 민원은 바로 주관기관에 공유

ㅇ SNS 디자인(4회)

- 분기별 SNS 디자인 제작 및 서비스

* SNS 공통: 프로필, 스킨, 레이아웃 / 블로그: 무빙스킨, 하단배너 / 인스타그램: 고정게시물

* 문화포털 SNS의 통일감을 위해, 문화포털 유튜브도 포함하여 제작

- 기타(링크트리, 네이버 브랜드검색) 디자인 제작 및 서비스

* 링크트리 및 브랜드검색은 분기별 SNS 디자인과 동일하거나, 비슷한 컨셉으로 제작하며, 브랜드검색은 매월 컬러 베리에이션 후 변경

ㅇ SNS 정책 점검(4회)

- 분기별 SNS 보안 점검 및 결과 제출

* 보안 점검에 필요한 체크리스트는 한국문화정보원이 전달하며, 증빙자료 불충분, 미점검, 거짓정보 기재 등으로 인한 모든 문제는 용역사가 책임 조치

ㅇ SNS 운영 실적 관리(주 1회)

- 문화포털 SNS 채널별 운영 실적(팔로워, 콘텐츠 반응 등) 작성 및 결과 제출

* 본 실적은 주간보고서 내 작성하여 제출(월요일 오전 제출)

3. 대국민 이용활성화 및 홍보 확산

ㅇ 대국민 문화수요조사(12회)

- ‘국민 의견’을 반영한 ‘문화공감’ 제작을 위해 매월 문화에 대한 의견 청취 ‘대국민 문화수요조사’ 추진 및 결과보고

* 게시물의 댓글 응대, 신속한 메시지(DM) 답변 등을 통한 쌍방향 소통 대응

* 조사종료 후 참여 건수 집계 및 익월 제작할 콘텐츠 주제 등 리스트업

* 매월 1회 진행되며, 대국민 문화수요조사 의견을 문화공감에 반영(회당 4개 아이템 반영)

* 수요조사는 블로그, 인스타그램, 페이스북을 통해 참여할 수 있고, 매월 SNS 별 10명(총 30명)의 당첨자를 선정

* 당첨자는 용역사 직원, 중복 당첨자, 최근 당첨자, 체리피커 등을 제외하고, 유니피커 등 프로그램을 이용하여 공정하게 선발 후 증빙자료(영상, 리포트 등) 제출

ㅇ 문화포털 이벤트(2회)

- 문화포털 이용활성화를 위한 이벤트 추진 및 결과보고(총 2회)

* 당첨자는 용역사 직원, 중복 당첨자, 최근 당첨자, 체리피커 등을 제외하고, 유니피커 등 프로그램을 이용하여 공정하게 선발 후 증빙자료(영상, 리포트 등) 제출

ㅇ 광고·홍보(상시)

- 대국민 문화수요조사 시 매체 광고 등 진행(12회)

- 문화포털 이벤트 시 매체 광고 등 진행(2회)

- 기획콘텐츠 대상 SNS 광고 집행(80개)

- 브랜드검색 광고(문화포털, 지역공연정보홍보플랫폼) 운영(매월)

- 네이버 파워링크 광고 지속 운영(매월)

* 파워링크: 암표신고, 암표센터, 암표신고센터, 암표단속 키워드 운영

ㅇ 언론보도(50건)

- 문화공감 콘텐츠 활성화를 위한 언론보도 배포(26건)

* 기사는 총 2개 언론사를 통해 배포(26건 * 2개 언론사)

* 문화공감 콘텐츠를 매주 언론보도로 배포(매체 선정 및 일정 컨펌 등 관리 대응)

* 민간 사이트 뉴스 스탠드 기준 언론사 선정 필요

- 문화포털 이용활성화를 위한 언론보도 배포(12건)

* 한국문화정보원 요청 시 배포

* 기사는 총 2개 언론사를 통해 배포(12건 * 2개 언론사)

- 지역 아티스트 및 공연 홍보를 위한 언론보도 배포(12건)

* 이달의 주인공, 문화 대동여지도 콘텐츠에 대한 연계 홍보 언론보도

* 기사는 총 2개 언론사를 통해 배포(12건 * 2개 언론사)

4. 지역 공연정보 홍보 플랫폼 이용 활성화

※ 플랫폼(https://www.culture.go.kr/localperform/main/main.do) 홍보 목적 및 목표

지역 공연 예술인-단체 홍보 플랫폼에 대한 홍보를 통해 실질적 활용도 제고와 지역 예술인의 자발적 등록 유도 및 콘텐츠 노출 확대를 목표

ㅇ 지역 공연정보 홍보 플랫폼 활성화(상시)

- 플랫폼 홍보 및 자발적 등록을 유도하기 위해 전국 대학·예술단체 대상 홍보 포스터 제작·발송 및 결과보고(1회)

* 발송 대상(최소 500개 이상) 리스트업 후 주관기관에 보고

* 해당 홍보를 통해 플랫폼 내 등록이 이뤄져야 후속 과업들을 실행할 수 있으므로 적극적인 기획 및 홍보 필요

- 유관기관 대상 오프라인 홍보 등을 위한 홍보 리플렛 제작(1회)

* 지역 공연정보 홍보 플랫폼 이용활성화 추진을 위한 협의체 구성 및 운영 관리 지원

- 상기 홍보 방법 외 인스타그램 릴스 등 온라인 홍보 병행(상시)

ㅇ 이달의 주인공(6회)

- 우수 등록 사례를 중심으로 ‘이달의 아티스트’ 정기 기획을 운영하여 ‘등록-노출-홍보-이용확대’로 이어지는 선순환 구조 마련 및 플랫폼 참여 동기 강화

* 해당 콘텐츠는 플랫폼 내 지역 예술인들의 등록 이후 가능한 콘텐츠로, 등록이 지연될 시 해당 콘텐츠도 지연될 수 있으므로 플랫폼 홍보 및 자발적 등록을 유도해야 함

* 아티스트 인터뷰(프로필 사진 포함), 현장스케치 등의 모습을 영상·사진을 비롯 다양한 소스로 촬영하여 실질적 홍보 기여

* 촬영 전 초상권, 저작권 등 반드시 사전 동의를 받은 후 진행

ㅇ 문화 대동여지도(6회)

- 권역별 활동하는 단체의 공연 등 홍보 콘텐츠 기획 및 서비스

* 해당 콘텐츠는 플랫폼 내 지역 예술인들의 등록 이후 가능한 콘텐츠로, 등록이 지연될 시 해당 콘텐츠도 지연될 수 있으므로 플랫폼 홍보 및 자발적 등록을 유도해야 함

* 본 국민제안사업 취지에 맞춰 지역에서 활동하는 예술인들의 공연·행사가 홍보될 수 있도록 하며, 단순 포스터 활용 카드뉴스 지양하고 포스터와 함께 현장스케치를 담은 영상·사진들을 활용하여 콘텐츠 제작

* 촬영 전 초상권, 저작권 등 반드시 사전 동의를 받은 후 진행

5. 대외협력 및 오프라인 교류 운영 관리

ㅇ 문화릴레이티켓 리플렛 제작 운영·관리(6회)

- 격월 발행되는 문화릴레이티켓 리플렛 제작 시 정보 검수 및 리플렛 제작업체와의 커뮤니케이션 등 운영 관리

* 홀수달: (1~2주 차) 공연정보 수합 → (3주 차) 시안 정보 검수 → (4주 차) 제작 및 발송

* 제작은 릴레이 제작업체가 수행하며, 홍보 수행사는 제작 전 정보 검수 관리

ㅇ 문화릴레이티켓 협의체 운영·관리(연 2회 이내)

- 문화릴레이티켓 협의체(총 22개기관) 협의회의 개최 시 행사 전반 운영 관리 및 결과보고

* 협의회의 안내, 운영, 다과 준비 등 행사 전반 운영 필요(장소는 주관기관 교육장서 진행)

ㅇ 권역별 문화예술 분야 협의체 운영·확대 기획 및 이행(연 4회)

- 권역별 협의체 운영계획* 및 확대를 위한 캠페인 전략 수립**

* 현재 구성된 지역 문화재단 대상 운영계획 수립

** (현황) 지역 문화재단 중심 → (목표) 전국 소극장, 전국 공연예술대학 등 대상자(수혜자) 분석을 통한 구체적인 확대 전략 수립 및 즉시 이행

- 협의체 회의(2회), 교육(2회) 시 행사 운영총괄 및 결과보고

* 장소 대관, 행사 안내 및 신청접수, 행사 운영, 다과 준비 등 행사 전반 필요한 운영 사항

- 관련한 지역 기관 SNS와의 연계 홍보 체계 구축

* 본 사업의 수행사가 홍보 콘텐츠 제작 및 협의체 기관 대상 연계 홍보 추진

ㅇ 문토리와 포털즈 홍보를 위한 오프라인 박람회 참여(1회)

* 관련 박람회에 참여할 수 있도록 상반기 내 굿즈 및 아이템 등 발굴·제작 필요

* 방향성 등은 추후 주관기관과 협의

6. 기타사항

ㅇ 콘텐츠별 제작 형태 예시 (채널별 기준 형태)

콘텐츠		블로그	SNS
기획 콘텐츠	문화공감	- 4개 아이템 큐레이션 콘텐츠(글자료, 썸디자인, 4개 아이템)	카드뉴스
	문화이슈	트렌디한 문화예술 관련 이슈 안내 및 소개(글자료, 디자인 등)	카드뉴스
	문화포털	문화포털에서 서비스 중인 메뉴를 콘텐츠 제작하여 포털 유입 확산	카드뉴스
문화 콘텐츠	릴레이 티켓	공연정보를 담은 홍보콘텐츠 6~10컷(글자료, 공연정보, 디자인 등)	카드뉴스
	초대 이벤트	포스터를 활용한 홍보이미지(글자료, 이벤트정보, 디자인 등)	카드뉴스
	문화정책	문화체육관광부 주요 정책(행사, 축제 등) 기반으로 콘텐츠 제작	카드뉴스
지역 공연정보	이달의 주인공	[신규] 지역 공연정보 홍보 플랫폼에 완성도 높게 등록한 예술인 대상 정기 기획 콘텐츠 제작	자유형식
	문화 대동여지도	[신규] 지역에서 활동하는 예술인들의 공연·전시 홍보 콘텐츠 제작	자유형식

ㅇ 콘텐츠 일정

콘텐츠		콘텐츠 건수	업로드 요일(안)	주기
기획 콘텐츠	문화공감	총 26건	월요일	격주 1회
	문화이슈	총 12건	화요일	월 1회
	문화포털	총 12회	수요일	월 1회
문화 콘텐츠	릴레이티켓	총 52건	목요일	주 1회
	초대이벤트	총 52건	금요일	주 1회
	문화정책	총 4건	협의	요청 시
지역 공연정보	이달의 주인공	총 6건	수요일	월 1회*
	문화 대동여지도	총 6건	수요일	월 1회*
참여 이벤트	대국민 문화수요조사	총 12회	협의**	월 1회
	이벤트	총 2회	협의	반기 1회
언론보도	언론보도	총 50건	금요일(26회)***	격주 1회
			협의(24회)	요청 시

* 이달의 주인공, 문화 대동여지도는 플랫폼 내 지역 예술인의 등록 이후 진행 가능

** 수요조사는 2주 진행으로 1주 차에 시작 권고

*** 해당 주 월요일에 발행한 문화공감 연계 언론보도

ㅇ 콘텐츠 발행일정(현행 가이드로, 추후 협의 가능)

	월	화	수	목	금
1주 차	문화공감	(2주 진행) 대국민 문화수요조사	이달의 주인공	릴레이티켓	초대이벤트 언론보도(공감)
2주 차		문화이슈	문화대동여지도	릴레이티켓	초대이벤트
3주 차	문화공감		문화포털	릴레이티켓	초대이벤트 언론보도(공감)
4주 차		대국민 문화수요조사 당첨자 발표		릴레이티켓	초대이벤트

* 모든 콘텐츠는 블로그/인스타그램/페이스북 게시하며, 문화공감은 문화포털 사이트에도 업로드

* 폰트 및 이미지에 해당하는 저작권 등 사전 검토 필수

* 모든 콘텐츠 발행은 이슈 사항에 대비하여 16시 이전에 반드시 업로드

* 해당 운영 테이블에 맞춰 진행하되, 기획 방향에 따라 향후 협의 및 조정 가능

* 모든 콘텐츠는 기존 콘텐츠(최근 3년간 주제)와 중복되지 않도록 기획 단계에서 사전 검토를 통해 배제하며, 발행된 콘텐츠는 주제별 데이터베이스화 체계적으로 관리

	월	화	수	목	금
1주 차	주간보고서(오전)	언론보도 작성본(문화공감)	문화포털 기획안	주간보고(대면)
		문화이슈 콘텐츠	문화대동여지도 콘텐츠
2주 차	주간보고서(오전)		문화포털 콘텐츠	주간보고(대면)
	차주 문화공감 콘텐츠
3주 차	주간보고서(오전)	언론보도 작성본(문화공감)	이달의 주인공 기획안	주간보고(대면)	대국민 문화수요조사 당첨자 및 결과 보고
	익월 문화공감 기획안
	대국민 문화수요조사 기획안
	익월 콘텐츠 스케쥴 보고
4주 차	주간보고서(오전)	익월 문화이슈 기획안	문화대동여지도 기획안	주간보고(대면)
	대국민 문화수요조사 디자인
			이달의 주인공 콘텐츠
	차주 문화공감 콘텐츠

ㅇ 내부 사업관리 일정(데드라인 기준)

* 모든 자료는 ① 과업별 담당자 > ② PM 2차 검토 후 주관기관에 제출

* 모든 자료는 16시 이전 주관기관에 제출하며, 지연 시 PM이 주관기관에 사전 보고

* 모든 기획안은 발행일 기준 2주일 전 내부 검토(주제 중복, 정합성 등) 후 주관기관에 제출하며, 컨펌된 기획안의 콘텐츠(디자인 포함)는 발행일 기준 일주일 전 주관기관에 제출하여 ‘기획안 수립(수행사 2차 검토) - 주관기관 검토 – 디자인 - 보완 or 서비스 ’프로세스 확립

* (예외) 문화릴레이티켓, 초대이벤트의 경우 시의성 확보가 필요한 과업 특성을 고려하여 기획안은 간소화하여 보고하며, 제출 기한은 상황에 따라 탄력적으로 운영

* 5주가 있는 월은 콘텐츠 발행 일정 기준으로 상기 내용에 맞춰 산정하여 데드라인 준수

Ⅴ. 사업 관리요건

1		사업운영 인력 구성 요건

□ 인력 구성 및 운용

	구분	인원	업무 역할
1	PM	1	본 사업 운영 관리
2	기획	5	기획 총괄(1), 과업별 기획 및 채널 관리(3), 주제 담당(1)
3	디자이너	3	콘텐츠 디자이너(2), 캐릭터 디자이너(1)
4	촬영	1	콘텐츠 영상 촬영(1)

ㅇ 투입인력은 과업의 안정적 운영에 적합한 인력으로 유사 프로젝트 경험을 통해 전문성을 확보한 인력으로 구성(아래 인력 구성표등은 권고사항)해야 하며 세부 이력을 필수로 증빙하여 제시

ㅇ 콘텐츠 제작 총괄 및 주관사 소통 상시 인력(PM 1인) 배치 권고

ㅇ 홍보채널 통합 운영·관리를 위한 인력 배치하여야 함

ㅇ 콘텐츠 품질향상을 위해, 문화공감, 문화이슈, 지역 공연정보 홍보 콘텐츠 분야는 각각 기획자를 배치하고, 공고일 기준 최근 3년간의 콘텐츠 주제 조사 및 관리할 보조인력도 확보해야 한다. 이 3가지 과업을 총괄할 총괄 기획자도 배치하여 원활한 의사소통이 이루어질 수 있도록 함

ㅇ 촬영 인력 1인을 확보하여, 지역 공연정보 홍보 콘텐츠 제작 시 기획총괄, PM 및 주관기관과 함께 의사소통이 이루어져야 함

ㅇ 캐릭터 디자인 인력과 콘텐츠 디자인 인력은 별도로 배치하여, 원활한 과업을 수행할 수 있도록 함

2		추진보고 및 산출물 제출

□ 추진보고

ㅇ 용역사업자는 효율적인 용역관리를 위하여 추진 상황을 정기 및 수시보고를 필수로 해야 하며, 모든 보고는 PM이 진행

구분	일자	보고자	보고대상	내용
주간보고	매주 월요일 (오전)	PM	주관기관	- 주간 진행상황 내역 - 차주 예정사항 - 문제점 보고/해결 결과
월간보고	매월 첫째 주 월요일	PM	주관기관	- 월간 진행상황 내역 - 차월 예정사항 - 문제점 보고/해결 결과
중간보고	사업 중간 시점 (약 9월)	PM	주관기관	- 사업 중간 진행상황 - 차후 예정사항 - 문제점 보고/해결 결과
완료보고	사업 완료시점	PM	주관기관	- 사업 운영 결과 보고
수시보고	상시	PM	주관기관	- 이슈 사항, 문제점 발생 시 수시보고 * 협의 하에 별도 운영 보고 추가 가능

□ 착수계 제출

ㅇ 계약 후 14일 이내 제출

- 사업수행계획서

- 기타 관련 서류: 용역공정예정표, 인력 및 장비 등 투입계획서(투입인력의 이력서 포함), 산출내역서, 보안서약서 등

구분	부수	일정
착수계	1부	계약체결 후 14일 이내
사업수행계획서	1부	계약체결 후 14일 이내

□ 준공계 제출

ㅇ 사업 종료 후 1주일 이내

- 준공계, 정산내역서

- 최종 완료보고서 및 관련 산출물(USB 또는 외장하드) 제출

3		사업관리 요건

□ 사업관리 및 운영 방법

ㅇ 본 사업에 투입되는 PM은 반드시 공고일 전일부터 제안평가일 까지 재직 중이여야 함

ㅇ 본 사업의 사업관리자(PM)를 포함한 모든 인력은 용역 수행기간 동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음

ㅇ 단, 불가피한 사유로 인해 투입 인력의 교체가 발생할 경우, 주관기관의 사전 승인을 얻어 동일한 기술등급 이상의 인력으로 교체하여야 하며, 위반 시 관련 규정에 따라 처리함

ㅇ 제안서에 제시한 사업총괄 책임자를 포함한 모든 수행인원은 실제 사업에 투입되어야 하며, 단 한 명이라도 실제 투입인력이 상이할 경우, 관련 규정에 따라 처리함(입증이 가능한 실제 투입 인력만 제안서에 기재할 것)

ㅇ 제안사는 계약체결 후 14일 이내에 사업수행계획서(투입인력 및 투입인력에 대한 보안각서, 세부 산출내역서 포함)를 제출 및 착수보고회를 개최하여야 함

ㅇ 사업수행계획서에는 제안서에 기재한 모든 사업수행인력에 대한 업무분장 내역을 상세히 작성해야 하며, 해당인력은 사업에 실제 투입되어 업무를 성실히 수행해야 함

ㅇ 계약체결 후 30일 이내 참여인력 모두 개인정보보호 교육 이수 후 주관기관에 수료증 제출하여야 하고, 매월 개인정보보호 실태점검 후 미흡 사항 조치를 시행하고, 결과보고를 해야함

ㅇ 모든 보고는 PM이 직접 진행하며, 주간보고에는 반드시 각 부분 총괄 담당자 모두 참석해야 함(사업 초반엔 전체 인력 참석)

ㅇ 모든 산출물(기획안, 디자인 등)은 분야별 총괄자와 PM의 2차 검토 후 주관기관에 제출해야 함

ㅇ 사업수행 시, 디자인은 최소 3개 이상으로 제안하여야 함

ㅇ 콘텐츠 발행은 이슈사항을 대비하여 16시 이전에 완료해야 함

ㅇ 본 용역사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 비밀 보안을 준수하도록 함

ㅇ 용역사업자는 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 본 사업 추진 시 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 문제 처리를 책임져야 함

ㅇ 용역사업 수행기간 중 과업 내용의 일부가 변경되는 경우에는 별도의 비용을 청구하지 않고 주관기관과 협의하여 과업범위를 조정하여야 함

ㅇ 용역사업자의 잘못으로 사업추진에 손실 또는 피해, 사업 진행상 중대한 차질이 발생한 경우, 용역사업자는 이에 상응한 책임을 져야하며, 주관기관은 관련 규정에 따라 조치함

ㅇ 모든 과업은 본 지시에 따라 수행하며 규정되지 않은 사항은 주관기관과 협의 후 수행하고 지시에 따름

□ 기타 사항

ㅇ 인적, 물적 자원에 대한 보안정책 및 지침을 수립하여 적용

ㅇ 용역과 관련하여 취득한 모든 자료는 대외비로 취급하며, 한국문화정보원의 승인 없이 외부 유출 또는 다른 용도로 사용 금지

ㅇ 상기 제안요청서에 기술되지 않았어도 본 용역사업을 추진함에 필수적이라고 판단되는 사항은 제안 범위에 포함하여 제안함

ㅇ 제안사가 용역을 이행함에 있어 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허 등의 문제 발생 시 제안사는 일체의 책임을 짐

ㅇ 주관기관이 요구 시 요구 범위에 따라 정산을 진행하며, 관련하여 주관기관이 관련 추가자료 제출 요청 시 이에 응해야 함

ㅇ 본 과업 관련 계약은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 시행령, 시행규칙 및 한국문화정보원 내규 등에 의거하여 진행됨

Ⅵ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

ㅇ 제출된 제안서의 자료 작성·수정에 소요되는 일체의 비용은 제출자가 부담하며, 제출된 서류는 계약상대자 선정여부와 관계없이 일체 반환하지 않음

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있음

ㅇ 본 용역사업을 추진하는데 요구되는 조직체계 및 조직별 역할분담 내용을 상세히 제시해야 함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가자료 요청 또는 현지 실사를 할 수 있으며, 입찰자는 이에 응해야 함

ㅇ 제안내용 중 기술적 판단이 필요한 부분은 증빙자료가 제시되어야 함

ㅇ 각종 증명서는 공고일 이후 발행된 것만 유효하며, 공고일 이전의 증명서 제출 시 사유서를 첨부하여 제출해야 함

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제안업체는 주관기관이 제시한 사업목적 및 제안요청 사항을 충분히 숙지하고 예산, 여건 등을 종합적으로 고려하여 실현가능한 범위 내에서 제안하여야 함

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 100페이지(50장) 이내로 작성

- 제안서 표지는 서식 제1호(백색 표지) 사용, 접수번호는 공란

- 제안 설명 시 제안사 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 PDF 파일만 가능하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 관련규정에 따름

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를  사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,  고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차 및 세부 작성방법 (권고사항)

목차	작성방법
Ⅰ. 제안 개요
1. 사업목표 및 방향	○ 본 과제의 제안내용을 정확히 이해하여 사업의 최종목표가 명확히 나타날 수 있도록 목표 설정 및 방향 기술
2. 사업범위	○ 제안 요청한 매체, 대상, 항목 등에 대한 적절성 검증 및 자체적인 추진범위 기술
3. 제안의 특징 및 차별성	○ 제안(사업추진)방향, 제안내용의 적절성·전문성·차별성 등을 강조하여 기술
4. 기대효과	○ 본 사업 추진을 통해 다양한 관련주체가 얻을 수 있는 기대효과 및 최종 산출물의 활용(적용)방향 기술
Ⅱ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	○ 회사의 일반현황 및 연혁 기술 [붙임 2] 서식 사용
2. 조직 및 인원	○ 본 용역에 투입되는 제안사의 조직 및 보유인력 현황을 상세히 기술 [붙임 4~5] 서식 사용 * 투입 인력의 상세업무롤 명기 필수(16P 인력 구성 및 운용 부분 참조)
3. 주요사업내용	○ 입찰참가업체의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
4. 주요사업실적	○ 제안사의 주요 사업내용을 실적 위주로 기재
Ⅲ. 사업수행 및 관리방안
1. 사업수행계획	○ 각 단위 사업에 대한 수행실적 관리계획을 제시
2. 사업수행능력	○ 아래 내용 필수 제시 1. 자사만의 차별화된 콘텐츠 기획 역량을 기반으로 장점과 우수성을 체계적으로 확보하기 위한 전략 및 추진 과정 등을 기술 2. SNS 콘텐츠를 통해 문화포털 사이트로 유입할 수 있는 방안과 상세 운영 추진계획 기술 3. 문화공감(소재 4개로 구성) 콘텐츠(디자인 포함) 1개 4. 문화이슈 콘텐츠 3개 5. 분기별 문화포털(SNS 프로필) 디자인(안) 6. 지역 공연정보 홍보 플랫폼 활성화를 위한 전략(방안, 목적, 대상, 일정) 및 실행계획 기술 7. 이달의 주인공 또는 문화 대동여지도 기획콘텐츠 중 1개 택하여 제안 8. 문화포털 캐릭터 고도화 디자인(안) 3컷 이상 9. 이벤트 운영 및 홍보 방안을 구체적으로 제시 10. 본 사업 홍보성과를 정량적으로 제시(제안요청 기준 이상 제시) * 해당 사업에 대한 추진 방법 및 절차, 수행방안 및 운영전략, 운영계획을 구체적이고 명확하게 제시(업무수행 시 발생되는 비용은 용역업체에서 모두 부담)
3. 투입인력현황	○ 실제사업에 투입될 사업수행팀 편성체계에 대한 이력사항을 기재하고, 부문별 책임자에 대한 이력사항은 경력과 실적 위주로 구체적으로 기술
Ⅳ. 협력사항
1. 운영 조력사항	○ 사업운영 과정에서 조력사항을 구체적으로 명시
2. 노하우 공유	○ 사업 운영 전반에 대한 전문지식 ․ 경험 등을 명시하고, 구체적인 공유방안을 제시
3. 진행상황 점검 및 의사소통	○ 과업내용의 정기적인 보고 외에 추가 점검 장치 및 의사소통 방안 제시
4. 기타 협력	○ 실적 및 성과분석 보고서 제출

※ 이외 제안사가 중요하다고 생각되는 목차 및 내용이 있을 경우 기술할 수 있음

Ⅶ. 안내사항

1		입찰 방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ □국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령□ 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가 자격을 구비한 자

＊ 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr) 입찰참가자격 등록규정에 따라 반드시 전자입찰서 제출마감일 전일까지 기타자유업(광고대행업 9902)으로 등록한자

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ □중소기업기본법□ 제2조에 따른 중·소기업자 또는 □소상공인 보호 및 지원에 관한 법률□ 제2조에 따른 소상공인으로서 □중소기업 범위 및 확인에 관한 규정□에 따라 발급된 중·소기업 소상공인 확인서(용도: 공공기관 입찰용)를 소지한 자

ㅇ 단독입찰만 참여가능 (공동수급 및 하도급 불가)

＊ 공동수급 불허사유: 사업기간 중 업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 다소 어려우며, 긴급하게 진행되어야 하는 과업 진행 시 원활한 소통이 어려운 사유로 단독입찰만 허용

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 입찰방식

ㅇ 입찰방식: 제한경쟁입찰 및 협상에 의한 계약

- 본 사업에 응찰하고자 하는 자는 제안요청서에 따라 제안서를 작성하여 조달청 입찰공고에 명시 조달시스템에 전자 접수

- 접수 서류: 붙임서식 참조

ㅇ 입찰보증금 및 국고귀속

- 조달청 공고 및 관련 규칙에 따름

ㅇ 낙찰자 선정: 협상에 의한 계약체결

- 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제43조 및 『(계약예규)협상에 의한 계약체결 기준』 (재정경제부계약예규 제40호) 적용

2		제안서 평가

□ 평가기준

ㅇ 일반경쟁입찰 및 협상에 의한 계약

ㅇ 계약체결기준을 근거로 접수된 제안서에 대한 평가를 위해 평가위원회를 구성하고, 기 제출 서류를 토대로 사업총괄책임자(PM)가 제안(PT형태) 발표 및 질의응답

- 평가일시: 추후공지(계약 담당자가 별도로 안내할 예정)

- 평가방법: 제출한 제안서에 대해 한국문화정보원에서 제안평가 실시

＊ 발표 자료는 조달청에 제출 후 수정할 수 없음

- 평가회의 시간은 제안사별 15분 발표, 10분 질의응답으로 진행

＊ 제출 회사 수에 따라 일부 변동 가능

＊ 제안서 발표는 사업에 직접 참여하는, 제안서 상의 사업총괄책임자(PM)가 반드시 진행하며, PM이 제안서 발표에 불참하는 경우 서면평가로 대체

- 제안서 발표시 과도한 제안사 소개 등 지나친 홍보는 지양

- 제안서 평가는 『(계약예규)협상에 의한 계약체결 기준』 (재정경제부계약예규 제40호)에 의거 기술능력 평가와 가격평가로 나누어 실시하며 평가비중은 기술능력 평가90%, 가격평가 10%로 함

- 제안서 평가 결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상(76.5점)인 자를 협상적격자로 선정

- 평가점수는 평가 요소별로 최고점과 최저점을 제외한 나머지 점수의 산술평균으로 하고, 동 점수의 합계를 점수에 반영

-	협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산한 최종점수의 고득점 순으로 결정

□ 평가항목(협상에 의한 계약체결기준 제7조 근거)

1) 기술평가(90%)

구분	세부평가항목	세부평가항목 설명	배점
정량평가 (10점)	경영상태(5)	․ ‘신용평가등급에 의한 경영상태 평가기준’ 의거 평가	5
	수행실적(5)	․ 최근 3년간 사업수행실적 평가	5
정성평가 (90점)	사업 이해도(10)	․ 사업에 목적, 배경 등의 이해정도와 이에 따른 과업별 적절한 플랜 제시	10
	추진 전략(20)	․ 사업추진 방향 및 계획의 구체성 및 현실성 ․ 제안 전략의 차별화 요소(실행계획서의 전문성, 기획 콘텐츠 등의 창의성 등)	20
	사업수행 능력(30)	․ 필수 제안 요청사항의 전문성, 창의성 및 실현 가능성 등이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가 *필수 제안 요청사항 1. 자사만의 차별화된 콘텐츠 기획 역량을 기반으로 장점과 우수성을 체계적으로 확보하기 위한 전략 및 추진 과정 등을 기술 2. SNS 콘텐츠를 통해 문화포털 사이트로 유입할 수 있는 방안과 상세 운영 추진계획 기술 3. 문화공감 콘텐츠(디자인 포함) 1개 4. 문화이슈 콘텐츠 3개 5. 분기별 문화포털(SNS 프로필) 디자인(안) 6. 지역 공연정보 홍보 플랫폼 활성화를 위한 전략(방안, 목적, 대상, 일정) 및 실행계획 기술 7. 이달의 주인공 또는 문화 대동여지도 기획콘텐츠 중 1개 택하여 제안 8. 문화포털 캐릭터 고도화 디자인(안) 3컷 이상 9. 이벤트 운영 및 홍보 방안을 구체적으로 제시 10. 본 사업 홍보성과를 정량적으로 제시	30
	사업관리 부문(20)	․ 투입인력의 우수성 및 인원의 적절성 ․ 프로젝트 성과관리, 업무보고 운영체계, 민원 등 위험요소 관리 등의 전문성	20
	사후관리계획(10)	․ 사업수행에 필요한 기타 제공 조건, 사업 수행 이후 사후관리(업무 인수인계)등의 적정성	10
	합계		100

＊ 100점 만점 산정 후 90점 만점으로 환산

(1) 정량평가(10점) 기준

1-1. 경영상태(5점)

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평점
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5점 (배점의100%)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.75점 (배점의 95%)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5점 (배점의 90%)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5점 (배점의 70%)
※ 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 [주] 1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다. 2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다. 3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다. 4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다) 5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

1-2. 수행실적 평가(5점)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%(5점)
70% 이상 ~ 100% 미만	배점의 90%(4.5점)
40% 이상 ~ 70% 미만	배점의 80%(4점)
40% 미만	배점의 70%(3.5점)
* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용 * 실적인정범위: SNS 콘텐츠 제작·운영(단순 운영은 안 됨), 기관 혹은 누리집 홍보, [주] 1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다. 2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다. 3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다. 4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다. 5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다. 가. 국가기관, 지방자치단체, 재정경제부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서 나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함 다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서 라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음 마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다. 6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다. 8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다. 가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가 나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다. 다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

(2) 정성평가(90점) * 평가표에 따라 평가위원이 개별적으로 실시

단계 배점	매우 우수	우수	보통	다소 미흡	미흡
5점 만점	5	4	3	2	1
10점 만점	10	8	6	4	2
20점 만점	20	17	14	11	8
30점 만점	30	27	24	21	18

2) 가격평가(10%)

- 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격산출 방식에 따라 조달청(나라장터) 시스템을 통해 개찰

□ 협상 기준

ㅇ 협상적격자 선정

- 기술평가(제안서 평가) 점수의 85% 이상인 76.5점 이상을 얻은 업체를 협상적격자로 선정

- 상기 조건에 따른 협상적격자가 없을 경우, 재공고하여 다시 선정

ㅇ 우선협상대상업체 선정

- 협상적격자 중 기술평가와 가격평가 합산 최고점수를 얻은 자(우선협상대상업체)부터 순차적으로 협상하여 주관기관이 가장 유리하다고 인정되는 사업자를 낙찰자로 선정하며, 상위 순위 업체와 협상이 이루어지면 차순위 업체와 추가 협상 미실시

‣ 합산점수가 동일한 경우 처리방침

* 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체 선정

* 기술평가점수도 동일한 경우 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 점수가 높은 업체를 선정

‣ 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 셋째 자리에서 반올림

ㅇ 손해배상

- 계약자는 본 용역 관련하여 발생하는 사건·사고에 대하여 민·형사상의 모든 책임을 부담하나 단, 계약자의 귀책사유가 없음을 입증하는 경우 그러하지 아니함

- 계약자의 귀책사유로 인하여 발주처가 제3자에게 본 용역과 관련된 손해배상 등을 한 때에는 계약자는 이를 발주처에게 지체 없이 배상하여야 함

ㅇ 기타사항

- 본 건 공고에 규정하지 않은 사항에 대하여는『협상에 의한 계약체결 기준』(재정경제부계약예규 제40호, 2026. 1. 2.)에 의함

3		제출서류

ㅇ 모든 제출서류는 공고서에 의함

- 제안서 내용이 모두 수록된 제안서와 발표자료 PDF 파일 각 1부

- 제안서 내용 및 기술평가를 입증할 수 있는 서류(신용평가등급증명서, 입찰공고일 기준 3년간 수행실적증명원 등) 및 기타 각종 증명하는 서류

- 그 외 공고서에서 요구하는 서류 일체 및 붙임 서식

[붙임 1] 제안서 표지

[붙임 1-1] 제안서 증빙서류 표지

[붙임 2] 제안사 일반현황 및 연혁

[붙임 3] 자본금 및 매출액

[붙임 4] 업무수행 조직 및 인원현황(기술평가 안내를 위하여 PM 연락처 정보 반드시 포함)

[붙임 5] 사업투입인력 현황 및 업무분장

[붙임 6] 참여인력 이력사항(개인이력)

[붙임 7] 최근 3년간 유사사업 수행실적

[붙임 8] 용역이행 실적증명서

[붙임 9] 서약서

[붙임 10] 표준 개인정보처리 위탁 계약서(계약 시 제출)

[붙임 11] 개인정보 위탁 보안서약서 (위탁업체 대표용, 위탁업체 직원용)(계약 시 제출)

ㅇ 문의처

- (제안 문의) 이은규 선임, 02-3153-2992, ekl1124@kcisa.kr

- (입찰 문의) 백경희 책임, 02-3153-2842, casica@kcisa.kr

4		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 공고서에 의함

5		제안요청 설명회

ㅇ 별도 제안요청 설명회는 진행하지 않음

6		제안설명회 개최

ㅇ 별도의 제안설명회 없음

7		입찰 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰 참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 관련규정에 따름

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

8		기타 사항

□ 제작콘텐츠의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 제22조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등) 및 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, (계약예규) 용역계약일반조건 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해 「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다.

□ 하자담보 책임기간 및 범위

ㅇ 하자담보 책임기간은 용역계약일반조건 제58조(하자보수 등)에 따라 본 사업이 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 한다.

Ⅷ. 붙임서식

[붙임 1] 제안서 표지

제안서 표지

○

○

○

접수번호

70

제목

제 안 서

2026. 00. 00

30

30

10

10

[붙임 1-1] 제안서 증빙서류 표지

제안서 증빙서류 표지

○

○

○

접수번호

70

제목

제 안 서

(증빙서류 일체)

2026. 00. 00

30

30

10

10

[붙임 2] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
연 락 처
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ∼ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 3] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위: 천원)

구 분			M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	컨설팅부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	개발부문 교육부문 ⃝⃝부문
	합 계

※ 컨설팅 매출액의 경우 부문을 구분하여 상세히 기재

[붙임 4] 업무수행 조직 및 인원현황

업무수행 조직 및 인원현황

1. 제안사의 조직 및 인원현황(00년 00월 기준)

2. 사업수행 조직 및 인원현황

			사 업 책 임 자
			직위, 성명(00%), 연락처 명시(유선번호, 메일주소)
○○부문			○○부문				○○부문			○○부문
직위, 성명(00%)			직위, 성명(00%)				직위, 성명(00%)			직위, 성명(00%)

※ 부문별 책임자를 명시하고, 평가 시 참고가 될 수 있도록 직위 순으로 기재하며, 본 사업에 참여하는 비율 명시

※ 본 과업에 실제 참여하는 인원 전부를 기재할 것(증명서류가 첨부되지 않은 경우 인정되지 않음

[붙임 5] 사업투입인력 현황 및 업무분장

사업투입인력 현황표

00년  00월  00일  기준

구분	성명	연령	최종학위	전공	근무경력	현 담당업무	투입비율
사업관리자(PM)
운영관리 총괄
투입인력

※ 투입인력 전원에 대하여 기재/본 사업에 대한 투입비율 기재

※ 부문별 책임자를 명시하고, 평가 시 참고가 될 수 있도록 직위 순으로 기재하며, 본 사업에 참여하는 비율 명시

※ 본 과업에 실제 참여하는 인원 전부를 기재할 것(증명서류가 첨부되지 않은 경우 인정되지 않음

사업투입인력 업무분장

구분	주요 기능	세부 수행역할	담 당
			인원수	대표자
총괄	◦ 사업수행 책임 총괄
		◦
		◦
		◦
		◦
		◦
		◦

[붙임 6] 참여인력 이력사항(개인이력)

참여인력 이력사항(개인이력)

성 명			소 속			직 책		연 령	세
참여인력 등급						근무경력 및 기술경력		년 개월
학술연구용역기준						자 격 증
본사업참여임무								목표투입율

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년 월 ∼ 년 월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

※ 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는 「소프트웨어산업 진흥법 시행규칙」 제13조(소프트웨어기술자의 경력 등 확인 절차 등)에 근거하여 근무 경력확인서 및 기술 경력확인서를 사용자(대표자) 또는 소프트웨어 사업 발주자 확인을 받아 제출(소프트웨어기술자 경력관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류로도 제출 가능)

※ 자격증(유효기간 만료한 자격증 제외), 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

※ 참여인력이 대표사 또는 공동수급업체 인원인 경우에는 재직증명서를 붙임으로 첨부하고, 그 외 인력(채용예정인력등)은 추후 추가 협상과정에서 발주기관의 요청이 있을 시 증빙자료를 제출해야 함

[붙임 7] 최근 3년간 유사사업 수행실적

최근 3년간 유사사업 수행실적

연번	사업명	사업개요	사업기간 (완료구분)	계약금액 (천원)	발주처	비고
계	건 천원

※ 참고

1. 최근 연도순으로 기재하되, p.28 참조하여 기재

2. 반드시 발주처(기관)의 확인을 받은 실적증명서를 첨부

[붙임 8] 용역이행 실적증명서

용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)					대 표 자
	영 업 소 재 지					전화번호
	사 업 자 번 호
	증 명 서 용 도					제 출 처
	용역범위 및 기준 (물량, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명					구 분
	용 역 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	규 모			이 행 실 적			비 고
							비율(%)		실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (전화번호 : )
	발급부서 :				담 당 자 :

※ 유의사항

1. 실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 함(해당내역은 사업 담당자에게 문의)

2.  용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(물량, 금액 등)등의 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함

3. 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

[붙임 9] 서약서

서   약   서

단체(회사)명 :

주      소   :

본인은 『2026년 문화포털 홍보마케팅 사업』에 참가함에 있어 귀 한국문화정보원이 결정한 평가결과를 수용하고 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년    .     .

상호 또는 명칭 :

주          소 :

전  화  번  호 :

대 표 자 성 명 :                              (인)

법인  등록번호 :

한국문화정보원장 귀하

[붙임 10] 표준 개인정보처리위탁 계약서(계약 시 제출)

표준 개인정보처리 위탁 계약서

OOO(이하 “갑”이라 한다)과 △△△(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 개인정보보호위원회 고시 제2023-6호 및 「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2024-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2. 필요시 하위 번호 계속 생성 또는 불필요시 삭제

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

위탁계약 기간 : 20oo년 o월 o일 ~ 20oo년 o월 o일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」 제23조제2항 및 제24조 제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2025-9호에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2025-9호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2025-9호) 및 「개인정보 보호법」 제28조 제2항에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) “을”은 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2026.  .  .

갑 서울특별시 마포구 월드컵북로 400 문화콘텐츠센터 6층 한국문화정보원 성 명: 정운현 (인)	을 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성명: ○ ○ ○ (인)

[붙임 11] 개인정보처리위탁 보안서약서(계약 시 제출)

개인정보 위탁 보안서약서

① 위탁업체 대표용

개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안 서약서

_____________(이하 “을”이라 한다)은 한국문화정보원(이하 “갑”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보취급 시스템(DBMS)의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 을은 갑의 정보보호 규정을 준수하며 갑이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)을 안전하게 사용ㆍ관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 갑의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 갑의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 을은 갑의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 을은 갑의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 갑의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 을은 갑의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민ㆍ형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

20 년 월 일
수탁업체 대표:	(인)

② 위탁업체 직원용

개인정보 수탁 사업자 서약서

본인은 (주)                 (이하 “회사”)의 협력사(외주용역, 프리랜서, 파트타이머 등) 직원으로 개인정보취급자로써, 금번 사업(용역, 프로젝트 등)을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 회사로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타기업의 보호대상 정보를 회사 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 회사 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 회사관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과 통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 회사로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 회사 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 퇴직 시 회사에서 제공받은 회사소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 퇴직 후에도 퇴직전의 모든 고객 정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 회사에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민/형사상의 책임 이외에도, 회사의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 회사에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20   년    월    일

소속	사번	직위	성명	서명